Política de Privacidade
A MALL – Soluções Manutenção Industrial, Lda., que utiliza a designação comercial Mall Services, respeita a privacidade dos utilizadores do seu website e compromete-se a proteger os dados pessoais que lhe são disponibilizados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD), e com a legislação portuguesa aplicável.
A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website www.mallservices.pt.
1. Responsável pelo tratamento de dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
Denominação social: MALL – Soluções Manutenção Industrial, Lda.
Nome comercial: Mall Services
NIF/NIPC: 518271994
Morada: Rua Porto D’Ave, 123, 4830-755 Taíde, Póvoa de Lanhoso, Braga, Portugal
Email: geral@mallservices.pt
Website: https://mallservices.pt/
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, os utilizadores poderão contactar a Mall Services através do endereço de email acima indicado.
2. Recolha de dados pessoais
A Mall Services poderá recolher dados pessoais quando os utilizadores:
Preenchem formulários de contacto disponíveis no website;
Solicitam informações sobre serviços ou equipamentos industriais;
Entram em contacto através de email, telefone ou outros canais disponibilizados;
Solicitam propostas comerciais ou orçamentos;
Navegam no website, quando sejam recolhidos dados técnicos ou utilizados cookies.
Consoante o tipo de interação, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
Nome e apelido;
Nome da empresa;
Endereço de email;
Número de telefone;
Informações incluídas nas mensagens ou pedidos enviados;
Endereço IP e dados técnicos de navegação, quando aplicável.
A Mall Services procura limitar a recolha de dados pessoais à informação necessária para as finalidades identificadas nesta política.
3. Finalidades e fundamentos do tratamento
Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Resposta a pedidos de contacto e informação
Responder a questões, pedidos de assistência técnica, informações sobre equipamentos, serviços de manutenção ou reparação e outras solicitações enviadas pelos utilizadores.
O tratamento poderá fundamentar-se na execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados ou no interesse legítimo da empresa em responder às comunicações recebidas, conforme a natureza do pedido.
Elaboração de propostas comerciais e prestação de serviços
Preparar orçamentos, gerir relações comerciais e executar serviços contratados.
O fundamento jurídico poderá ser a execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais.
Cumprimento de obrigações legais
Cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais e administrativas aplicáveis à atividade da empresa.
O fundamento jurídico é o cumprimento de obrigações legais.
Segurança e funcionamento do website
Assegurar o funcionamento técnico, prevenir acessos não autorizados e proteger a segurança do website.
Quando exista tratamento de dados pessoais para estas finalidades, poderá fundamentar-se no interesse legítimo da Mall Services na proteção dos seus sistemas e serviços.
Comunicações de marketing
Caso a Mall Services realize campanhas de marketing direto, o envio dessas comunicações respeitará os requisitos legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento quando necessário e a possibilidade de oposição à receção de futuras comunicações.
4. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que justificaram a sua recolha, sem prejuízo de períodos de conservação exigidos por lei.
Os dados associados a pedidos de contacto serão conservados durante o período necessário para responder e acompanhar o pedido, tendo em conta a eventual existência de uma relação comercial posterior.
Os dados relacionados com contratos, faturação e obrigações contabilísticas poderão ser conservados durante os períodos legalmente exigidos.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista uma obrigação legal ou fundamento legítimo para a sua conservação.
5. Partilha de dados com terceiros
A Mall Services não comercializa dados pessoais dos utilizadores.
Os dados poderão, contudo, ser tratados por prestadores de serviços que apoiem o funcionamento da atividade e do website, nomeadamente fornecedores de alojamento, serviços informáticos, correio eletrónico e outras ferramentas necessárias à gestão dos contactos e comunicações.
Sempre que estes prestadores atuem como subcontratantes, o tratamento dos dados deverá respeitar as obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados previstas na legislação aplicável.
Os dados poderão ainda ser comunicados a entidades públicas ou autoridades competentes quando exista uma obrigação legal.
6. Transferências internacionais de dados
A utilização de determinados serviços tecnológicos poderá implicar transferências de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu.
Quando essas transferências ocorram, a Mall Services deverá assegurar que são realizadas ao abrigo de um mecanismo legalmente válido, nomeadamente decisões de adequação da Comissão Europeia ou garantias adequadas previstas no RGPD.
7. Segurança dos dados pessoais
A Mall Services compromete-se a adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, divulgação, alteração ou destruição indevida.
Estas medidas poderão incluir mecanismos de controlo de acesso, atualização de sistemas, proteção de comunicações e procedimentos de segurança aplicáveis à infraestrutura tecnológica utilizada.
Apesar das medidas de proteção adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.
8. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados pessoais podem exercer, quando aplicáveis, os seguintes direitos:
Direito de acesso: obter informação sobre os dados pessoais tratados;
Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos;
Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados, quando legalmente permitido;
Direito à limitação do tratamento: solicitar a restrição da utilização dos dados em determinadas situações;
Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos baseados em interesses legítimos ou realizados para marketing direto;
Direito à portabilidade: receber os dados pessoais num formato estruturado e de leitura automática, quando aplicável;
Direito de retirar o consentimento: retirar, a qualquer momento, um consentimento anteriormente prestado, sem comprometer a licitude do tratamento realizado até essa data.
Para exercer qualquer um destes direitos, o titular poderá enviar um pedido para geral@mallservices.pt.
A Mall Services responderá aos pedidos nos prazos previstos no RGPD, geralmente no prazo de um mês, sem prejuízo das prorrogações legalmente permitidas.
O titular dos dados poderá ainda apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do website www.cnpd.pt.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
O website da Mall Services utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e cookies de estatísticas para analisar a origem das visitas.
Os cookies necessários não exigem consentimento prévio. Os cookies de estatísticas dependem do consentimento do utilizador, que pode aceitar, rejeitar ou alterar as suas preferências através do painel de gestão de cookies.
Para mais informações sobre os cookies utilizados, as suas finalidades e os períodos de conservação, consulte a nossa Política de Cookies.
10. Ligações para websites externos
O website poderá conter ligações para websites de terceiros, incluindo fornecedores, fabricantes, parceiros comerciais e redes sociais.
A Mall Services não controla as práticas de privacidade desses websites, pelo que recomenda aos utilizadores a consulta das respetivas políticas antes de fornecerem dados pessoais.
11. Alterações à Política de Privacidade
A Mall Services reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que se justifique, nomeadamente em resultado de alterações legais, tecnológicas ou dos procedimentos de tratamento de dados pessoais.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data da última revisão.
12. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, os utilizadores poderão contactar:
MALL – Soluções Manutenção Industrial, Lda.
NIF/NIPC: 518271994
Rua Porto D’Ave, 123
4830-755 Taíde
Póvoa de Lanhoso, Braga
Portugal
Email: geral@mallservices.pt
Website: www.mallservices.pt
Última atualização: 2 de novembro de 2026